Hospitality & Reception Manager

Functie

  • Als Hospitality & Reception Manager ben je verantwoordelijk voor de uitstraling en het functioneren van het onthaal in onze verschillende kantoren. Je leidt de onthaalteams van de key centers (Antwerpen, Drongen en Brussel) en coördineert de onthaalmedewerkers van de andere kantoren. Je motiveert hen om dagelijks het beste van zichzelf te geven voor een vlot “reilen en zeilen” voor onze collega’s en gasten. Het onthaal vervult immers de spilfunctie waar onze gasten een eerste maal verwelkomd worden en in aanraking komen met onze doeltreffende en kwalitatieve service, maar fungeert ook als centraal punt binnen onze eigen organisatie.
  • Je staat in voor een goede werking van de teamplanning van de betrokken onthaalbalies (key centers). Daarnaast ben je zelf ook bereid de handen uit de mouwen te steken en bij uitzonderlijke omstandigheden (ziekte, events,… ) spring je in waar nodig. Verder heb je eindverantwoordelijkheid voor de kwaliteit en gastvrijheid van onze onthaalbalies met telkens oog voor verbetering.
  • Samen met ons facility team volg je de praktische en logistieke ondersteuning (klusjes, archivering, herindeling of verhuis, …) van de verschillende kantoren op. Je bepaalt mee de prioriteiten en volgt op aan de hand van een online ticketingsysteem dat jij beheert uit naam van het facility team.

Profiel

  • Je bent in het bezit van een Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. Dit vul je aan met een eerste relevante werkervaring en wat leidinggevende vaardigheden.
  • De courante MS Office toepassingen hebben voor jou geen geheimen.
  • In je werkaanpak word je getypeerd door klantgerichtheid, een positieve en oplossingsgerichte ingesteldheid; een grote accuraatheid, maturiteit en zin voor organisatie. Daarnaast heb je een verzorgd voorkomen en word je als gastvrij en respectvol omschreven.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, aangevuld met een goede kennis van het Engels en Frans.
  • Je wil voltijds werken in een flexibel uurrooster tijdens de werking van het kantoor.

Aanbod

  • Je komt terecht in een gemotiveerd team, binnen een bedrijf met een interessant cliënteel en een uitdagende groeimarkt.
  • Je krijgt een leuke verantwoordelijkheid waarin je zelf kan groeien in jouw functie en als persoon.
  • Naast een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met de gebruikelijke extralegale voordelen, alsook een bedrijfswagen om je gemakkelijk tussen de verschillende kantoren te begeven, bieden wij een aangename en flexibele werkomgeving, alsook permanente opleiding.

Locatie

Antwerpen

Publish date

06.07.2018

Contactpersoon

Ianthe Mendes